С детства я довольно застенчивый и скромный человек. С недавнего времени решил повысить уверенность в себе. Стал смотреть тематические вебинары, слушать лекции коучей. Всё было хорошо, пока в книге Дейла Карнеги я не прочёл о важности улыбки. Свой следующий рабочий день я начал с улыбки. Я старательно улыбался клиентам, коллегам и даже шефу.