Деликатная проблема и бестактная мама

Я уже много лет работаю провизором в аптеке. Каких только покупателей мне не доводилось видеть! А недавно одна дамочка перевернула моё представление о тактичности. В тот день в аптеке было много народа, в оба окошка были длинные очереди. Вдруг, расталкивая всех, к моему окошку приблизилась женщина, таща за собой девочку лет 15 в шапке.

Сдёрнув с головы дочери эту шапку, она крикнула: — Вот, представляете, она притащила из лагеря вшей! Вы только посмотрите, посмотрите! — и подтолкнула бедную девочку поближе. Та едва не заплакала, а дамочка продолжила: — Вот ведь бестолковая! Я ей сказала, что если ваши средства не помогут, то я собственноручно её налысо побрею! — и добавила уже более спокойным тоном: — Так что вы нам посоветуете? Я принесла ей несколько шампуней и других средств на выбор. — И какой из них лучше? — спросила женщина. — Видите ли, у всех средств одинаковое действующее вещество, только производители разные, — ответила я чистую правду. Дама начала перебирать бутылочки, обращаясь к дочери: — Ну что, вот этот шампунь тебе нравится? А вот этот? А вон тот? Нет? Этот? Девочка, натянув шапку на самые глаза, молча мотала головой. — Ну раз ей ничего не нравится, пойдём за бритвой! — припечатала дамочка и, взяв девочку за локоть, вышла из аптеки. Вот как можно быть такой неделикатной и бестактной с собственным ребёнком?